Willkommen im Rich Royal Casino! Ehe Sie mit dem Spielen beginnen, müssen wir uns alle auf die gemeinsamen Regeln festlegen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen dar den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem konzessionierten Casino. Sie bestimmen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen benötigen. Das Ziel ist eine transparente und sichere Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
FAQ – Häufig vorkommende Fragen
Wo kann ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die kompletten AGB finden Sie verlinkt im Footer jeder Webseite unserer Präsenz. Außerdem werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur deutlichen Zustimmung vorgelegt. Es ist ratsam, sie vor der Kontoeröffnung zu durchlesen.
Warum muss ich meine Identität überprüfen?
Der Identitätscheck stellt eine rechtliche Notwendigkeit. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäscherei und Betrug und schützt beide Seiten. Erst nach abgeschlossener Prüfung können Abhebungen freigegeben. Hierfür benötigen wir normalerweise ein Foto Ihres Personalausweises und einen neuen Meldenachweis.
Kann ich mein Konto selbst sperren?
Ja, das ist möglich. In den Kontoeinstellungen sehen Sie die Tools für verantwortungsbewusstes Spielverhalten. Dafür sind zeitlich begrenzte oder permanente Selbstausschlüsse sowie Obergrenzen für Geldeinzahlungen, Spielverluste oder Spieldauer konfigurieren. Diese Funktionen stellen dar ein Kernstück unseres Spielerschutzprogramms.
Was passiert, wenn ich gegen eine Bonusbestimmung verstoße?
Eine Zuwiderhandlung gegen die Bonusregeln könnte zur Streichung des Bonusguthabens und aller daraus resultierenden Gewinne führen. Im Falle eines Rückfalls behalten wir uns vor, zukünftige Bonusaktionen zu nicht gewähren. Deshalb ist es sinnvoll, jederzeit die spezifischen Bestimmungen zu lesen.
Fallen an Gebühren für Ein- und Auszahlungen?
Unsererseits erheben wir normalerweise keinerlei Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, Rich Royal Casino, etwa Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über mögliche Ausnahmen informieren wir Sie klar im Banking-Bereich unserer Website oder direkt des Zahlungsvorgangs.
Wie viel Zeit dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die darauffolgende Gutschrift hängt von Ihrer ausgewählten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Habe ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle entstehenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine persönliche steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine ausgewogene und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als seriöser Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!
9. Anwendbares Recht und Konfliktlösung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt dem österreichischen Gesetz. Ergibt sich eine Streitigkeit, die wir im direkten Gespräch nicht klären können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziertes Unternehmen bieten wir darüber hinaus die Option, den unabhängigen Beschwerdebeauftragten der MGA anzurufen. Für Kunden aus Österreich ist verfügbar zudem die Schlichtungsstelle für Glücksspielstreitigkeiten in Wien.
7. Haftungsgrenzen
Wir erbringen unsere Dienste an, wie sie vorliegen. Eine Haftung für indirekte oder Nebenschäden, die aus der Benutzung der Website entstehen, lehnen wir ab. Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden eingeschränkt, die nachgewiesen durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln unsererseits herbeigeführt wurden. Wir sind nicht in der Lage keine durchgehende und einwandfreie Verfügbarkeit der Seite zusichern. Wir haften nicht für Einbußen, die durch systembedingte Probleme bei Drittanbietern oder durch unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
3. Zahlungsvorgänge: Ein- und Auszahlungsvorgänge
Hiesige Kunden können bei Rich Royal Casino auf unterschiedliche sichere Weisen Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Dazu zählen Karten, digitale Wallets und Überweisungen. Jede Methode besitzt ihre eigenen Verarbeitungszeiten und mögliche Limits, die Sie in Ihrem Konto finden. Sie können ausschließlich Zahlungswege benutzen, auf die Sie legalen Zugang haben. Mindesteinzahlungen und Abhebegrenzen werden von uns transparent dargestellt.
- Jede Überweisung muss vom bestätigten Kontoinhaber erfolgen.
- Für Auszahlungen können wir zusätzliche Nachweise zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel verlangen.
- Wir erstatten Gewinne in der Regel auf die Methode, die für Ihre Einzahlung verwendet wurde.
6. Abschnitt Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Die komplette Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind das geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten lediglich ein begrenztes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede geschäftliche Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie sind verpflichtet, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns vor.
1. Einleitung und Annahme der AGB
Indem Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ eröffnen und unsere Dienste verwenden, stimmen Sie unseren AGB explizit zu. Diese Zustimmung ist endgültig. Gönnen Sie sich bitte die Muße, den Text zu durchzugehen. Die AGB gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir können die AGB ändern, wenn es notwendig wird. Über bedeutende Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter besuchen, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.
5. Verantwortungsvolles Spielen
Das Wohl unserer Mitglieder ist uns ein wichtiges Thema. Daher stellen wir Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel überwachen können. In Ihrem Konto können Sie selbst Einzahlungsgrenzen, Sitzungsbegrenzungen oder Verlustlimits festlegen. Wir stellen bereit die Option eines Selbstausschlusses über unser Portal oder die österreichische Sperrdatenbank OASIS. Sollten Sie bei sich Symptome für problematisches Spiel erkennen, kontaktieren Sie Sie bitte an fachkundige Beratungsstellen wie die Spielerhilfe Österreich
Punkt 2 Teilnahmeberechtigung und Kontoregistrierung
Um bei uns spielen zu können sind Sie verpflichtet einige Bedingungen einhalten. Sie müssen wenigstens 18 Jahre alt, völlig geschäftsfähig und mit Ihrem ständigen Wohnsitz in Österreich angemeldet sein. Während der Anmeldung sind richtige und lückenlose Angaben erforderlich. Jeder Teilnehmer darf nur ein einzigartiges Konto unterhalten. Wir prüfen Ihre Daten im Einklang unserer behördlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unrichtige Angaben können zur sofortigen Kontosperrung resultieren. In diesem Fall sind wir berechtigt, Gewinne zurückzuhalten. Es obliegt Ihnen Ihre Kontodaten vertraulich zu bewahren und uns sofort zu benachrichtigen, falls eine Person unbefugt auf Ihr Konto zuzugreifen versucht. Das Spielen als Stellvertreter einer anderen Person oder im Rahmen einer Spielergruppe ist ausdrücklich verboten und repräsentiert einen eindeutigen Regelverstoß dar.
Vierter Punkt: Aktionen und Umsatzbedingungen
Die Bonusaktionen für frische und bestehende Kunden haben individuelle Vorschriften. Diese Konditionen bilden Bestandteil der AGB. Jeglicher Bonus steht mit Durchspielbedingungen verknüpft. Ihr mögen diese Durchspielbedingungen erfüllen, bevor Sie Bonusgeld oder hieraus erwirtschaftete Einnahmen auszahlen lassen. Dies liegt in Ihrer Pflicht, die Konditionen für jeden eingesetzten Bonus gründlich zu prüfen. Stellen wir einen Fehlgebrauch feststellen, dürfen wir Boni widerrufen.
Zu den üblichen Bestimmungen fallen höchste Wetten in der Umsatzphase, zeitliche Deadlines und eine Liste von Spielen, die verschieden hoch zum Umsatz beisteuern. Häufig ist es nicht gestattet, verschiedene Angebote gleichzeitig zu aktivieren oder Angebote mit gewissen Bezahlmethoden zu verknüpfen. Die präzisen Informationen finden Sie immer in den jeweiligen Konditionen.
Achter Beendigung des Vertrags und Kontoschließung
Sie haben die Möglichkeit Ihr Konto zu jeder Zeit beenden. Wenden Sie sich an dazu einfach unseren Support. Vor der Beendigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Spieleinsätze abgeschlossen und verfügbares Guthaben ausbezahlt werden. Wir reservieren uns das Recht vor, Spielerkonten zu einzufrieren oder zu kündigen, wenn gegen die AGB verstoßen wird, Verdacht auf Betrug vorliegt oder das Benutzerkonto über einen längeren Zeitraum unbenutzt ist. Nach der Beendigung haben Sie keinen Zugang mehr auf das Benutzerkonto. Ihre persönlichen Informationen verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.